William är systemvetare med en masterexamen i tillämpad AI och har erfarenhet från uppdrag inom bland annat försvarsindustrin och energibranschen. Sedan augusti förra året är han en del av Visionite och arbetar i dag hos en kollektivtrafikmyndighet, där han undersöker hur AI kan användas för att bland annat minska fusk i spärrsystemen. I den här intervjun berättar han om sin vardag som AI-konsult, vanliga missuppfattningar om tekniken och varför AI sällan är den universallösning många tror.
“AI är ett väldigt kraftfullt verktyg, men samtidigt ganska begränsat i vissa sammanhang.”
Hur ser en typisk arbetsdag ut och hur används AI i praktiken hos kunder?
En vanlig dag består av möten med olika delar av organisationen, dataanalys samt arbete med att designa och implementera lösningar. Det handlar också ofta om diskussioner kring juridik och informationssäkerhet, och att hjälpa verksamheten formulera sina behov på ett sätt som går att omsätta tekniskt.
Hos kunder används AI redan i konkreta projekt. Ett exempel är ett pilotprojekt där man förutspår var det är störst sannolikhet att personer plankar i kollektivtrafiken. Genom att analysera data från biljettspärrar med maskininlärning kan man bättre styra var biljettkontrollanter bör placeras.
Vilka missuppfattningar om AI är vanligast och hur reagerar kunder i praktiken?
En vanlig missuppfattning är att AI är en universallösning, och att ChatGPT är detsamma som AI i stort.
Kunder blir ofta besvikna när de inser att “en AI” inte kan lösa alla problem direkt. Därför förespråkar jag att börja i liten skala, testa om det skapar värde och sedan bygga vidare. Samtidigt blir många överraskade när de upptäcker hur mycket mer som finns än bara ChatGPT, till exempel potentialen i agentbaserade flöden där system kan samarbeta och utföra uppgifter mer självständigt.
“En vanlig missuppfattning är att AI är en universallösning, och att ChatGPT är detsamma som AI i stort.“
Vilka AI-lösningar efterfrågas mest just nu?
Organisationer som vill komma igång efterfrågar ofta interna AI-assistenter, som chattbotar baserade på verksamhetens egna data för att förenkla vardagen. De som har kommit längre tittar mer på AI-agenter som kan fatta egna beslut och automatisera hela arbetsflöden.
Hur ser du på människors inställning till AI och har din egen syn förändrats?
Det som har varit mest förvånande är hur olika inställning människor har. Vissa litar blint på allt som kommer från AI, medan andra inte vill använda det alls. Ofta handlar det om att hitta ett rimligt mellanting.
Min egen syn har också förändrats över tid, med en större respekt för AI:s begränsningar. AI är ett kraftfullt verktyg, men samtidigt ganska begränsat i vissa sammanhang.
Vad hoppas du att fler förstår om AI?
Att AI inte har någon egentlig förståelse, utan i grunden gör statistiska gissningar. Generativ AI förutspår nästa ord i en följd, inte baserat på kunskap i mänsklig mening. Om modellen har fel kontext eller underlag kan resultaten därför bli missvisande eller felaktiga.
Vill du också jobba på en plats där människor står i fokus? Läs mer om våra möjligheter här.
Kontakt:
Hedda Rönnlund, marknadsassistent Visionite
hedda.ronnlund@visionite.se
www.visionite.se
Visionite är ett ledande IT-konsultbolag som erbjuder en marknadsledande ersättningsmodell och intressanta uppdrag. Med en stark förankring i värden som snällhet och livsbalans strävar Visionite efter att skapa en trivsam arbetsmiljö där medarbetarna kan blomstra både professionellt och personligt. Med 23 kontor runt om i Sverige fortsätter Visionite att leverera högkvalitativa IT-lösningar till sina kunder och stärka sin närvaro på marknaden.
Gå tillbaka